Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng fr88

fr88 thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định kiểm soát rủi ro nội bộ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích hoạt động hợp pháp của nền tảng và không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, fr88 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh và giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú hiện tại
• Số căn cước công dân / chứng minh nhân dân / hộ chiếu (phục vụ xác minh KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác minh danh tính

Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng fr88.ws, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian, thứ tự điều hướng
• Nhật ký giao dịch cá cược: thời điểm, loại trò chơi, số tiền đặt cược
• Dữ liệu cookies và số nhận dạng thiết bị

Toàn bộ thông tin cá nhân thu thập bởi fr88 chỉ được sử dụng cho các mục đích đã được xác định rõ ràng dưới đây. fr88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Thông báo tiếp thị

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị, fr88 có thể gửi email, tin nhắn SMS hoặc thông báo đẩy (push notification) về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc thay đổi cài đặt trong tài khoản của mình.

Trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, fr88 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác sau:

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, fr88 chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank). Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo thỏa thuận bảo mật ký kết với fr88.

Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số thông tin định danh tài khoản (không bao gồm thông tin tài chính nhạy cảm) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi để vận hành phiên chơi của bạn. Tất cả các nhà cung cấp này đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với fr88.

Yêu cầu pháp lý

fr88 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, bao gồm các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu pháp lý, không tiết lộ thêm.

Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp fr88 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch doanh nghiệp. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

fr88 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như web beacons, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập fr88.ws.

Các loại cookies fr88 sử dụng

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo an toàn giao dịch. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian truy cập, tỷ lệ thoát) nhằm cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, tỷ lệ cược ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookies tiếp thị: Theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo và đề xuất nội dung khuyến mãi phù hợp. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng, bao gồm đăng nhập và thực hiện giao dịch. Để biết cách quản lý cookies trên trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng (Chrome, Firefox, Safari, Edge, v.v.).

fr88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Chúng tôi liên tục cập nhật và kiểm tra các hệ thống bảo mật để theo kịp các mối đe dọa mới nhất.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (thông tin ngân hàng, số CCCD) bằng thuật toán AES-256
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn cho tài khoản thành viên
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
• Kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ bởi bên thứ ba
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày trên hạ tầng lưu trữ phân tán

Biện pháp bảo mật tổ chức

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu được đào tạo về bảo mật thông tin định kỳ
• Hợp đồng bảo mật dữ liệu được ký kết với tất cả nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được chuẩn bị và kiểm tra thường xuyên

fr88 tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với fr88 qua email [email protected] hoặc live chat 24/7 trên nền tảng. fr88 cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn nếu ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp của fr88 (ví dụ: dữ liệu cần thiết để tuân thủ quy định chống rửa tiền).

fr88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Đối với tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp, fr88 có thể liên hệ với bạn để xác nhận tình trạng tài khoản trước khi thực hiện lưu trữ dài hạn hoặc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

fr88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo đến người dùng theo một trong các phương thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ fr88.ws trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản
• Hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo

Ngày hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu trang chính sách. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fr88 sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các điều khoản bảo mật đã cập nhật.

Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn, fr88 sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý rõ ràng trước khi áp dụng thay đổi đó cho tài khoản của bạn. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 6.